― 笑顔は性格ではなく損得のツール ―

先日、車のルームミラーに映った自分の顔を見て、思わず息をのみました。
口はへの字、眉間は少し寄っていて、元気のない表情。これでは、もし楽しい話が目の前にあっても、きっと逃げていってしまいそうだ……と。

私、昔から「おかしくもないのににこにこなんてできない」というタイプでした。
曲がったことは嫌い、言ったことは必ず実行する。だからこそ「その場限りの笑顔」や「耳当たりのいい言葉」とは縁がない人生でした。

ところが定年後、窓口で地域の方と接する仕事を始めると、ある現実に気づきます。
にこにこしている人は、それだけで得をしている。

「にこにこ勝ち」の現実

中身は同じでも、笑顔ひとつで相手の反応がまるで違います。
ちょっとした笑顔があるだけで、相手が安心し、会話がスムーズになる。
真面目で誠実なだけでは伝わりにくいことも、笑顔を添えると格段に伝わりやすくなるのです。

「若い人は自然ににこにこできるけど、私は無理」と思うかもしれません。
私もずっとそう思っていました。でも、ここで発想を変えました。
笑顔は性格ではなく、戦略。損得で割り切って使えばいい。

「損得」だなんて、ずいぶん直球だ、とおしかりを受けてしまうかもわかりませんが、中高年になると

ついつい「もうどうでもいいや」と思ってしまいがち。これからパートナーを見つけるわけでもないし、出世したいわけでもない。人に媚びたりするのも面倒と思いがち・・・。

でも、ちょっと待ってください。周りの「なんとなく感じのいいひと」、やっぱり笑顔ですよね？

そうです。「スマイルゼロ円」なんです。

実際にやってみると、少しの笑顔で得られる効果が見えてきます。

ほんの少しの笑顔で、これだけの「得」があるのです。
無理して性格を変えなくても、ちょっとした戦略で人間関係がラクになります。

ポイントは「媚び」や「ごまかし」にしないこと。
誠実さを保ちながら、余裕を見せる小さな笑顔で十分です。

私の場合は、

これだけで、驚くほどラクに会話が進むようになりました。
「ずっと笑顔でいなきゃ」と思う必要はありません。
ポイントを絞って戦略的に使う。それが大人の笑顔です。

60代からの「ビジネスにこにこ」は、無理に性格を変えるものでも、自分を殺すものでもありません。

損得で考えて笑顔を使う
これなら誠実さも失わず、必要なときに余裕を見せることができます。

ルームミラーに映った自分の顔を見てため息をつく日もあるかもしれません。
でも、ほんの少し笑顔を足すだけで、人生は驚くほどスムーズに進むことがあります。

私自身もまだ試行中です。
一緒に少しずつ、「余裕を持った笑顔」の使い方を探していけたらいいな、と思っています。

戦略としての笑顔を考えるうえで参考になりそうな本です。
興味があればぜひ手に取ってみてください。